云睿社区隐私政策
最近更新日期： 2022 年 07 月 21 日
生效日期： 2022 年 07 月 31 日
提示条款：
感谢您信任并使用云睿社区（以下简称“本服务”）！保护用户的个人信息及隐私是本服务提供者（以下简称“我们”）的一项基本原则。您在使用本服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策（以下简称“本政策”）向您说明，我们如何收集、使用、储存、披露和处理这些信息，以及为保障您享有的相关权利我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
本政策仅适用于本服务，即我们通过移动APP向您提供的产品和/或服务。本服务提供者为 浙江大华技术股份有限公司 。
需特别说明的是，本政策不适用于由第三方公司或个人提供的服务（以下简称“第三方服务”）。为方便您使用本服务，我们的产品和/或服务内可能含有第三方服务或其链接；鉴于第三方将独立地收集并处理您的个人信息，我们无法控制，因此，除非另有法律规定，我们对第三方服务不承担责任，您需自行阅读理解第三方服务的隐私政策，并独立判断是否使用其服务。
由于本政策与您所使用的产品和/或服务息息相关，在您使用我们的产品和/或服务前，希望您仔细阅读并了解本政策，特别是以粗体/下划线/斜体标识的条款，在需要时，按照本政策的指引，做出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关技术词汇，我们尽量采用简明扼要的表述，以便您的理解。您使用或继续使用我们的产品和/或服务，即意味着同意我们按照本政策收集、使用、储存、披露和处理您的相关信息。
如果您有任何疑问、意见或建议，可以通过本政策第二部分第六节约定的方式与我们进行联系。
第一部分 定义
1、用户：指使用云睿社区服务的使用人，在本协议中又称为“您”。
2、组织：指与您建立劳动、劳务关系或其他法律关系的企业法人、政府机构、事业单位或个体工商户等。
3、个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
4、个人敏感信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
5、匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
6、SDK：软件开发工具包，是特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。儿童，是指不满十四周岁的未成年人。
第二部分 隐私政策
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集、使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何保护和存储您的个人信息
四、您的权利
五、我们如何处理儿童的个人信息
六、联系与投诉
七、本政策如何更新
提醒您注意：
1、我们的产品和/或服务通过不同载体提供，且不同用户选择使用的服务功能存在差异；相应地，本服务收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的服务功能为准；
2、如果您向我们提供的信息中含有他人个人信息，须确保已合法取得相关主体的授权。
（一）我们收集、使用的个人信息
1.您需要登录帐号才能使用本服务，您的登录帐号、密码为您所在的组织为您创建的。您登录帐号时，我们会收集您的账号名、密码、手机号码，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求以及保护您帐号的安全。若您不提供这类信息，您无法正常使用我们的服务。你还可以根据自身需求选择填写姓名、性别、电子邮箱和上传头像。
2.为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务运行安全以及保障您的帐号安全，我们会收集您的移动终端设备（本协议凡提及移动终端设备，均指手机、平板电脑等，也称“客户端”）的型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、云睿社区APP软件版本号、操作日志、服务日志信息（如服务故障信息、客户端故障信息等信息）等信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
3.为使设备接入云，我们需要收集您的设备序列号、设备MAC地址和设备经纬度信息，这类信息是我们提供设备视频实时预览、下载等设备远程管理服务必须收集的基础信息。若您不提供这类信息，您无法正常使用设备远程管理服务。
4为实现消息提醒功能，我们需要收集您的客户端唯一特征值（如根据设备的IMEI或udid生成的唯一值）信息、报警信息（如到访客户的年龄、性别）和设备报警图片（包括但不限于到访客户人员抓图）信息，目的是给您提供精确的报警消息推送；如零售场景下，为了向您提示到访客户来店的频率（3次以下是新顾客，3~5次是潜在顾客，5次以上是老顾客），以便您更好地了解到访客户，更好地为到访客户提供服务。拒绝提供这些信息仅会使您无法使用消息提醒功能，但不影响您正常使用其他功能。您可以随时关闭消息提醒功能并在该功能内清除客户端唯一特征值信息、报警信息和设备报警图片信息。
特别说明的是，由于报警信息和设备报警图片信息是您所在的组织部署的设备采集的信息，这些个人信息可能是除您以外的第三方的个人信息。您理解并同意，您在使用、处理第三方个人信息之前，应确保您或组织已经充分告知第三方相关个人信息收集/提供的目的、范围及使用方式等，且已事先获得第三方的明确同意。
5为实现意见反馈功能时，我们需要收集您的手机号码或邮箱信息，目的是对您的反馈意见进行答复。拒绝提供这些信息仅会使您无法接收意见反馈答复，但不影响您正常使用本服务的其他功能。
特别说明的是，您使用实时预览、对讲功能涉及的音视频码流信息，我们仅进行实时加密传输，并不进行存储，您可以通过抓图、录像功能进行您的客户端本地存储或在我们的云服务器中存储；您使用人员档案功能添加的人员信息（包括姓名（必填）、手机号（选填）、身份证号（选填）、人员头像（选填））以及您使用现场巡检功能拍照上传的头像信息和音视频信息会存储在我们的云服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除前述信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
（二）我们需获得的移动终端设备权限
1.基于位置信息的服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，以在您添加设备时获取您周边的WIFI列表信息和使您获取您周边设备点位信息，蓝牙开门获取周边设备点位置；
2.基于相机/摄像头的服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行二维码扫描，上传拍照图片和录像视频，可视对讲；
3.基于相册（图片库）的服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片，以实现更换头像、保存图片/视频，及从相册中识别设备二维码信息完成设备添加；
4.基于麦克风的服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现同设备的双向语音对讲；
5.基于存储权限的服务，您可在开启存储权限后将您主动下载的图片、录像进行保存，调用相册选取照片，拒绝权限后，将无法正常使用本服务；
当您使用本地文件导出功能时，我们会在开启存储/相册权限后开始收集您的图片、视频信息，目的是为了导出应用内图片、视频信息至系统相册或者SD卡。拒绝开启该权限后仅会使您无法正常使用本地文件导出功能，从而无法将您的图片、视频信息导出至系统相册或者SD卡，但不影响您正常使用本产品除本地文件导出功能外的其他功能。
您可在您的移动设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，上述权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。请您注意，您开启这些权限即代表您授权本服务可以收集和使用这些信息来实现上述服务，如您取消了这些授权，则本服务将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）除外条款
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众
知情等重大公共利益直接相关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9) 为开展合法的新闻报道所必需的；
10) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（一）共享
我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，共享您的个人信息。
3.与关联公司共享：为便于向您提供产品和/或服务，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。我们会通过关联公司间法律文件、内部系统及员工权限隔离等保护您个人信息的安全。
4.与合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供部分服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。目前，我们的合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。
我们将通过严格准入、保密协议、审计和监督等方式做好被共享方管理，要求其以不低于本政策所要求的保密和安全措施来处理相关信息。
1.为保障我们服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。
2.我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作伙伴取得您单独同意的除外。
华为推送
公司名称：华为终端有限公司
产品类型：华为推送SDK
个人信息种类：设备信息（SSID、BSSID、IMEI、Android_ID）、运行中的应用列表信息
使用目的：向华为设备推送信息
使用场景：新消息到达设备时提醒用户查看
共享方式：SDK本机采集
隐私政策链接： 点击查看
客户端：Android
VIVO推送
公司名称：维沃移动通信有限公司
产品类型：VIVO推送SDK
个人信息种类：正在运行的应用列表信息、手机存储权限
使用目的：向VIVO设备推送信息
使用场景：新消息到达设备时提醒用户查看
共享方式：SDK本机采集
隐私政策链接： 点击查看
客户端：Android
OPPO推送
公司名称：OPPO广东移动通信有限公司
产品类型：OPPO推送SDK
个人信息种类：设备标识（OAID、VAID、AAID、UDID）、设备相关信息（IMEI，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID，手机Region设置，设备型号）、使用推送服务的应用信息、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为）
使用目的：向OPPO设备推送信息
使用场景：新消息到达设备时提醒用户查看
共享方式：SDK本机采集
隐私政策链 点击查看
客户端：Android
小米推送
公司名称：小米科技有限公司
产品类型：小米推送SDK
个人信息种类：IMEI/OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）、设备型号、WiFi信息、设备信息（BSSID、SSID）、正在运行中的应用列表信息
使用目的：向小米设备推送信息
使用场景：新消息到达设备时提醒用户查看
共享方式：SDK本机采集
隐私政策链 点击查看
客户端：Android
阿里云推送
公司名称：阿里云计算有限公司
产品类型：阿里云推送SDK
个人信息种类：设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID宋体）
使用目的：向设备推送消息
使用场景：新消息到达设备时提醒用户查看
共享方式：SDK本机采集
隐私政策链接： 点击查看
客户端：Android/iOS
阿里云号码认证SDK
公司名称：阿里云计算有限公司
产品类型：识别用户的手机号码用于号码认证和快速登录（包括移动、电信、联通）
个人信息种类：网络类型、设备信息（设备制造商、设备型号、手机操作系统、应用程序供应商标志符（IDFV）、SIM卡或国际移动用户识别码（IMSI）信息）
使用目的：识别用户的手机号码用于号码认证和快速登录
使用场景：当使用号码快捷登录时
共享方式：SDK本机采集
隐私政策链接： 点击查看
客户端：Android/iOS
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们不会将您的个人信息公开披露，但以下情况除外：
1.获得您明确同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全直接相关的；
2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5） 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（一）个人信息的保护技术与措施
1. 我们非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2. 我们已经取得了以下认证：我们通过了网络安全等级保护三级认证，同时还获得了ISO27001认证。
3. 我们强烈建议您使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全，我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。
4. 若发生个人信息泄露等安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）个人信息的存储
1、信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2、信息存储的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息。除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（一）访问、更新您的个人信息
您可以通过“我的-个人信息”查看我们收集的您的手机号码、用户名和头像。如您要更新您的手机号码和用户名，则您需要联系组织，组织同意并进行相关操作后，您才能使用新的手机号码和用户名登录使用本服务。您可以自行通过“我的-个人信息”更新您的头像、姓名、性别、电子邮箱信息。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了帐号；
5. 如果我们不再为您提供产品或服务。
您要删除您的全部个人信息时，您需要联系组织，组织同意并进行相关操作后，我们进行您相关个人信息的删除。
（三）撤回同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以撤回已同意的移动设备权限授权，在移动设备应用管理及设置处，撤回相关权限授权。
（四）注销帐号
因您使用本服务的帐号是组织创建的，您应联系组织，组织同意后并进行相关操作，可注销您登录本服务的帐号。
帐号注销后，我们所收集、使用的您的全部个人信息均将从本服务中删除或作匿名化处理。
（五）响应您的其他请求
如您有其他请求，为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15日内做出答复。
我们的产品、网站和服务主要面向成人。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用本服务前，应事先取得您的父母或法定监护人的书面同意。如果父母或法定监护人有理由相信未成年人未经事先同意而向我们提交了个人信息，请通过本政策第六节中的联系方式与我们联系。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会尽快删除相关数据。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
3.邮件寄到如下地址：杭州市滨江区滨安路1199 A10 个人信息保护负责人（收）
我们可能会适时地对本政策进行修订或变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
当政策的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以弹窗的形式向您展示变更后的政策。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的政策收集、使用、存储、处理您的个人信息。